スターモバイルU

サービスについて

• 当社が別途定める利用規約及び、携帯電話事業者の定める約款その他利用条件に従っていただきます。
• 必ずご契約者様本人によるお申込み手続きをお願い致します。
• 本サービスの初期登録手数料は3,300円(税込)です。初月のご利用料と合算で請求させていただきます。
• 本サービスのお申込み回線は、お一人様1回線までを上限とさせていただきます。
• SIMカードを契約者ご本人以外の第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。また、SIMカードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害について、当社は一切責任を負いません。利用規約の定めをご確認のうえ、遵守いただくものとします。また、有害な行為や運営を妨げる行為等、利用規約に記載の禁止行為を行ってはならないものとします。
• 本サービスご利用開始手続きには有効なメールアドレスのご登録が必須となり、登録完了後に完了メールをお送りしますが、迷惑メール対策の設定をされていると届かない場合がございますので、ドメイン指定拒否をされている場合は下記のドメインの解除をお願い いたします。
  指定解除ドメイン： @starservice.jp

通常解約について

• お客さまは、当社に対してW E B申請もしくは、書面に必要事項(登録氏名・住所・電話番号・会員番号)をご記入し郵送にて、解約を申し出れば、いつでも当社との契約を解除することができます。
• ご契約期間は、36ヶ月間です。期間内に解除された場合、契約解除料13,200円（税込）が発生します。
• 月の途中での本サービスご解約の場合も、1ヶ月分の月額料金のご請求となります。
• 解約の場合は必ず貸与している端末及びSIMカードを返却しなければなりません。
• 端末割賦ご契約のお客さまは割賦残金を一括でご請求いたします。
• 解約・クーリングオフについて詳しくはこちら

通信サービスについて

• 本サービスのネットワークの通信速度は、ベストエフォート(技術規格上最大値)であり、実使用時の速度を示すものではありません。
• 本サービスはKDDI株式会社（以下「KDDI」といいます）のネットワークを利用しますが、KDDIが提供するサービスではありません。
• 本サービスのデータ通信対応エリアはKDDIに準じます。対応エリアの確認方法は、KDDIのホームページからご確認ください。
• 本サービスではKDDIのサービスであるもの等は利用できません。またKDDIのメールアドレスの付与もありません。
• 今後も通信サービス利用の公平を確保し、円滑に通信サービスをご提供するため、制限対象となる利用通信総量は、お客様全体における平均通信量の変化に応じて適時適切に見直しを行います。

料金について

• 本サービスのお支払方法はクレジットカードのみとなります。
• ご利用可能なクレジットカードは、VISA（ビザ）、MasterCard（マスターカード）、JCB（ジェーシービー）、アメリカン・エキスプレス（アメックス）、Diners（ダイナース）です。
• デビットカードやプリペイドカードでのお支払いは受け付けておりません。
• クレジットカードの有効性の確認をもって本サービスご利用開始手続きの完了となり、確認できなかった場合は申込みいただけません。
• 月額基本料や音声通話料など（以下「利用料」といいます）のお支払は、毎月クレジット会社より引き落とされます。
• 契約開始月の月額基本料は、日割り致しません。支払名義人がご契約者様と異なる場合は、ご契約時に支払名義人の本人確認と確認できる書類・支払同意書への記載・押印等が必要です。
• SIMカード月額基本料の他、追加料金が発生した場合は、追加料金のご請求はご利用月の翌々月10日にご請求となります。
• ユニバーサルサービス料が3円/月かかります。ユニバーサルサービス料は、ユニバーサルサービスの提供を確保するためにご負担いただく料金であり、ユニバーサルサービス制度に係る負担金の変更があったときは、料金額を見直します。
• 当社に対する支払を遅滞した場合、本サービスの提供を停止するとともに、年14.5％の延滞利息が発生する場合があります。

手数料一覧

項目	詳細	料金（税込）
初期登録手数料	契約の申込みをし、その承諾を受けたときに支払いを要する手数料	3,300円
SIMカード発行手数料	契約の申込みをし、その承諾を受けたときに支払いを要する手数料	1,100円
SIMカード再発行手数料	SIMカードを再発行する際に、支払いを要する手数料	3,300円
利用停止手数料	本サービスの利用の一時中断を行う際に、支払いを要する手数料	550円
利用再開手数料	本サービスの利用の一時中断を解除する際に、支払いを要する手数料	550円
契約解除料	契約日の属する月より36ヶ月以内に本サービスを解約する際に、支払いを要する手数料	13,200円
SIMカード損害金	本サービス解約時に、当社の指定する期日までにSIMの返却がない場合に、支払いを要する手数料	3,300円

音声サービスをお申込みのお客様

• 本サービスのお申込みを完了させるうえで、当社指定の本人確認書類の確認をさせて頂くことが必要です。
• SMS送信料金（国内1通あたり3.3円〜、国外1通100円）通話料金(国内)、通話料金(国際)及び国際ローミング料金は、利用に応じて、基本料金（月額）とは別に支払を要します。
• オプションを追加いただく際はサポートセンターにご連絡ください。

故障・修理

• 端末が故障した場合はメーカーにお問い合わせいただくようお願いいたします。
• SIMカードの故障、修理についてはサポートセンターにご相談ください。

個人情報について

• 当社または当社の提携先等が、ご契約者様の個人情報や履歴情報等を自ら利用または第三者へ提供することで、その提供するサービスや商品に関する案内または広告宣伝を、電子メール等により行うことができるものとします。

18歳未満の方が使用する場合

• 18歳未満の方が使用される場合、本サービスにはフィルタリング機能が付いておりませんので、フィルタリングサービスの内容を理解したうえで以下のいずれかをお申込時に選択いただきます。
  • お客様自身の責任で適切に利用状況を把握し、他社サービスを申込、有効化していただきます。
  • 次のいずれかの理由によりフィルタリングサービスに加入しません。
    ①本人が仕事をしており、加入すると支障がでるため ②本人の障がい、病気等により加入すると支障が出るため ③保護者が利用状況を把握し、安全にインターネットを利用させるため

反社会的勢力に対する表明保証

• 本サービスの利用契約締結時及び締結後において、自らが暴力団または暴力団関係企業・団体その他反社会的勢力でないこと、反社会的勢力の支配・影響を受けていないことを表明し・保証するものとします。